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医院永远都不缺病人,大厅里,嘈嘈杂杂。
曲灵和曲铁民站在门口,一时之间,不知道该去哪里,该找谁,该干什么。
曲灵从小到大身体都很好,有些小毛病,也都在均州铁矿自己的卫生所里,吃几粒药,打个屁 股针就解决了。
曲铁民更没怎么和医院打过交道,对这里陌生得很。
曲灵看见一个穿着白大褂的走过去,连忙快跑两步追上,朝着人家笑得灿烂,嘴巴甜甜地叫着:“姨,我带奶奶来看病,没来过医院,能告诉我要先去哪儿找谁不?”
那人被叫住,表情有些冷漠,爱答不理的样子,可是看了曲灵水汪汪的,带着讨好的小脸,就压下不耐烦,指了指远处一个涂了浅绿色油漆的窗口,说:“先到那里挂号,简单描述下症状,挂号员让你去哪儿你去哪儿就行了。”
曲灵往写了硕大红色“挂号处”三个字的地方看了一眼,而后跟白大褂连连道谢。
白大褂朝她笑了下,道了声“不谢,还怪有礼貌的”,就大跨步朝前走了,曲灵隔空指了指“挂号处”方向,曲铁民会意,托着曲奶奶往上颠了颠,两人向着同一个方向而去。
等他到时,曲灵已经跟挂号员开始交流了。
挂号员是个二十多岁的年轻姑娘,大概是在里面坐了很久的缘故,脸上油汪汪,打着哈欠,一脸的不耐烦。
曲灵看见她的表情,有些发怵,但想到刚刚跟白大褂问询时的顺利,心中瞬间有了底气,想到奶奶跟她说的,见人三分笑,嘴巴甜一些,姿态摆得低一些,事情就能好办许多。
便又摆出甜甜的笑脸,忍着肉麻对挂号员说:“好看的姐姐,我想给我奶挂号。”
好看的姐姐?挂号员哈欠打了一半儿,戛然而止,摸了下自己油汪汪的脸庞,轻轻咳嗽一声,掩饰着嘴边不自觉漾起来的笑容,有些不好意思地客气问:“你奶啥症状?”
曲灵简单描述了下,挂号员想了想,说:“内科的王向伟王主任今天坐诊,你去三楼内科办公室找他,他是整个均州市最好的大夫。”
曲灵一喜,立刻掏出2毛钱来付了挂号费,忙不迭地道谢,“姐姐你不光长得好看,还心灵美,对待人民群众耐心、负责,谢谢啦!”
挂号员的笑容再也掩饰不住了,当挂号员好几年了,还是头一回有人夸她心灵美,不知道多少次因为和病人发生争执,被领导叫到办公室挨骂,说她工作态度不端正,缺乏为人民服务的精神,要是每个病患和家属都跟眼前这个小姑娘似的,脸好看,话好听,她闲的才会跟人吵起来。
她便又热心地讲了许多规定、流程,还有些约定俗称的事情,曲灵认真地听,都记在了心里,挂号员姐姐的这些话,可以让他们少走许多的弯路,非常有用。
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