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43.Youcan'tmarrysomeoneyoudon'tlove.（第2页）

接着，苏珍不疾不徐走到会议室侧墙悬挂的白板边，拿起黑色油性笔，划出一道大括弧，竖着写下序号“1、2、3、”。

“我提前同运营部的唐部长了解过，按照公司今年的战略计划，新店扩张数目比去年缩水了一半。年内也没有额外的线下活动预算，所以我们的主要着力点，应该是帮助销售部和一线提高单位产量。”

“第一，成本管理。此前我在门店参与促销活动的时候，就遇见过卖甲出乙的情况，门店要加强对货品的管理，除了每周例行盘点之外，可以增加交接班盘点。一旦发现货品损耗，当日交班的店员自行赔付，责任到人。”

“第二，”苏珍在黑板上写下tester几个字母，“试用装要根据不同店型的客流量来适配，不再按照原有的固定数量发放。大店的试用装上柜很快就会见底，小店的试用装都被店员抠回去自用了。”

“第叁，严格控制库存量。部分店长为了避免产品积压影响绩效，把库存额度都配给了经典产品，新品订货过于保守。节假日客流高涨的时候，就算顾客被广告吸引入店了，也无货可卖，还指望顾客等半个月之后到货再来吗？店长津贴挂钩订货情况，让他们自己有意识地控制店内库存。

苏珍一番话说完，白板上也写满了叁行关键信息，言语有力，思路清晰。吴倩茹两指轻轻捏着笔杆在指尖滚动，眉头微凝，一副沉思的模样。

在场的各位主管你看看我，我看看你。心道不愧是官大一级的才敢这么说话。

吴经理历来的培训思路都是给门店同事行方便的“开源”，苏经理的意见却是颇为相左的严抓纪律进行“节流”。

说得严重一点，苏珍就是在跟吴倩茹对着干。

吴经理当然不是不懂“节流”的道理。只是收紧管理的政策，势必会要引起一线人员的埋怨，而培训部的培训主要对象就是一线的员工，届时培训课程的评分权都捏在他们手里。如果课程评分过低，就是自己培训部的失职。得罪了门店管理部门，年终的部门互评绩效也会受影响。

换句话说，为了自身利益的最大化，吴倩茹宁远公司多花成本，也不愿得罪其他部门。

吴倩茹也不直接否决苏珍的想法，只是提问：“苏经理，你有没有考虑过，我们一线员工对课程的接受程度？折损他们的利益，失了人心，对我们有什么好处？”

“什么叫折损员工的利益？吴经理，我无故责罚他们了吗？我是希望能完善公司的办事规章，从而帮助员工提升自身的单人产出效益，我这是在帮助他们自我提升呀。”

苏珍重新走回会议桌边，双手撑开在桌边，微微俯身，俨然一副部门大领导的姿态。

目光扫视桌上众人，苏珍继续开口道：“说到员工，我又想起来，我们部分员工的综合素质的确有待提高。我在门店期间，发现每次有顾客投诉，都是给商场楼管送点小礼摆平。还真是无法无天了，必须加强纪律的培训！若是再出现客人投诉有欺客行为，一经查实，一律开除！我看有些小店的混底薪的ba日子不要太好过，除了入职的产品知识培训，今后还要增加月度考核！不仅要罚，还要重重表扬业务能力扎实的员工，赏罚分明！”

“以免有员工抱怨，公司是想方设法在折损他们的利益……”苏珍将头转向吴倩茹，加重语气，“你说呢，吴经理？”