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陈茉的英雄主义 第38节（第4页）

陈茉很清楚，那时候并没有人“罩着他”，但是他还是完成了自己的工作，做好了所有事情，让上海的分总同意了他的调岗，通过了江城分公司的试用期，甚至还追到了陈茉。

陈茉感觉自己悟了，对着听筒说：“我知道了，不变应万变，无招胜有招！”

周遇说：“嗯？”

“我要睡觉啦，晚安！”

“晚安。”

有了底气和信心，陈茉决定就事论事，专心对待工作，什么世事洞明、人情练达，暂且不去管它了。

上一版本的绩效方案是罗姐早前定下来的，沿用了几年，主要指标都围绕着内容产出效果，激励项目也主要集中在激发思维创意层面。

陈茉自己是文案策划出身，其实是能够认同这种制定逻辑的，优质的内容是产品线的核心，是区别于市场的其他同质产品的核心竞争力。

因为对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。

策划部成立的初衷和关键职能就在于此。

但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是 c 端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是 b 端。

这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。

当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。

其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”，策划部制作出“菜品”，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。

那么为了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。

还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。

第56章 今天就是第一千天

新的绩效方案着手解决两个问题，一个是部门业绩联动挂钩，加深策划和市场之间的合作关系，另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的 kpi 当中，转换整个部门的目标和思维。

这个大方向主要是陈茉自己琢磨出来的，向下沟通受阻的情况下，陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导，然而也没有，郝总让她放开手脚做，除此之外没有多说，陈茉只好自己揣测。